「顧客の声」とAI活用で、リード数を着実に増やす
カスタマーワンは、リード創出のための「デジタルマーケティング設計」に特化した会社です。
私たちが目指すもの
「うれしい」を、もっと。
何か月も前に送った販促メールへの返信で、
「あの時のメールの商品、詳しく教えてもらえますか？」
というご連絡をお客さまからいただくことがあります。
的確に情報をお届けできれば、お客さまの記憶に残り、役に立てる。そんな実感が得られる瞬間です。
一方で、「売り上げに貢献したい」「競合に勝ちたい」という思いが強くなるあまり、マーケティング活動が「押し売り」や「迷惑メール」と受け取られてしまうこともあります。これでは、お客さまと企業のWin-Winの関係は築けません。
カスタマーワン（CustomerOne）は、お客さまの声を起点に、
お客さまと企業が「共にうれしい」関係作りをご支援します。
「顧客の声」とAIの力でマーケティングを強く
企業にはお客さまからさまざまな声が寄せられます。「顧客の声」には、商品やコミュニケーションを改善するためのヒントが眠っています。
しかし「顧客の声」は、営業などの最前線からバックオフィスに届かなかったり、定性的で分析が難しいために活用が不十分だったりという理由で十分に生かされていないことも少なくありません。
私たちは、顧客の声の収集・分析の知見とAI活用のノウハウを生かし、マーケティング強化をご支援します。
代表プロフィール
江成 太一
Taiitsu Enari
カスタマーワン株式会社
代表取締役
- 経歴
- 一橋大学法学部卒業、東北大学大学院環境科学研究科修了
- ソニー、日産自動車、MSD（製薬会社）、サトー（産業用プリンターメーカー）などで、一貫してデジタルマーケティングに従事。デジタルマーケティングの戦略立案から、企業Webサイト、会員サイト、ECサイトなどの構築や施策実行まで多数経験。SEO・検索広告・メールマーケティングなどのリード創出施策やインサイドセールスの運営を責任者として実行。海外駐在も経験。
- 2025年7月、「顧客の声」とAI活用で、リード数を着実に増やすカスタマーワン（CustomerOne）を創業。
- 主な実績
- 複数業界での国内およびグローバルサイト・会員サイト・ECサイトの設計＆構築経験（20以上）
- MA（Marketing Automation）を使ったデータベース・メール・ウェブ連携プロセス実装によるリード創出：年間0件から500件にUp
- ウェブリニューアルによる問い合わせ数：2倍にUp
- ECサイト売上：5倍にUp
強み
- 徹底した顧客理解
- ゴールからの逆算によるデジタルマーケティング設計の知見
- マーケティングとAIの知見を”手法”として確立
私たちが大切にしていること
”世界に一つだけ”になる
お客さまがパートナー企業や購入先を選ぶ時、必ず「選ぶ理由」があります。私たちは、私たちにしかできない強みを持つ「世界に一つだけ」を目指します。
クールに見て、熱く考える
ビジネス環境や事実を冷静に見る目を持ち、お客さまが求めているものは何かを理解したい。そのクールな分析の上で、熱く考え抜くことを目指します。
まじめに、楽しく
私たちは、まじめに、そして楽しく働きたい。そして”ワクワク”を広げていきたいと考えています。
社名の由来
マーケティングは、不特定多数の「マス」に向けて実施する時代から、「ひとりのお客さま」を中心に実践する時代へ変わりました。お客さまの理解、企業からの情報発信、商品の提供、そしてお客さまによる商品の活用まで、一貫してお客さまを中心に設計することが大切です。
当社はお客さま中心のマーケティングコミュニケーションを設計・実行し、お客さまにとっても、企業にとっても有益な関係を築くことに貢献したいと考えています。
カスタマーワン（CustomerOne）という社名には、「お客さまを第一に考え、大切にする関係」の実現に貢献したい、という思いを込めています。
会社概要
| 会社名 | カスタマーワン株式会社 （英語名：CustomerOne Inc.） |
| 住所 | 〒252-0131 神奈川県相模原市緑区西橋本5-4-21 さがみはら産業創造センター Desk10 |
| 電話 | 050-6883-5009 （留守番電話にて対応させていただきます） |
| 代表者 | 江成 太一 （えなり たいいつ） |
| 設立 | 2025年7月7日 |
| 資本金 | 300万円 |
| 営業時間 | 10:00～17:00（月～金、祝日・年末年始を除く） |
| 事業内容 | ・生成AI最適化（LLMO） ・AIチャットボットの提供 ・リスティング広告の設計・運用代行 ・顧客インタビューに基づくマーケティング企画・コンテンツ開発 ・デジタルマーケティング戦略コンサルティング |